Retourbeleid voor Boeken
Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en daarom bieden wij een flexibel retourbeleid voor boeken aan. Hieronder vind je de voorwaarden voor het retourneren van jouw aankoop:
Aanmelding binnen 14 dagen
Je hebt het recht om een boek binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het boek hebt ontvangen.
Boek moet onbeschadigd zijn
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het boek in de originele staat zijn en mag het geen beschadigingen, vouwen, markeringen of andere gebruikssporen vertonen.
Retour aanmelden via contactformulier
Voordat je het boek retourneert, dien je eerst het retour aan te melden via ons contactformulier op [website]. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour.
Verzending van retouren
Na de aanmelding ontvang je van ons verdere instructies over hoe je het boek kunt retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde of beschadigde levering).
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde boek hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat de verwerking van retouren tot 14 dagen kan duren.
Heb je vragen of hulp nodig bij het retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier.