Bestelinformatie: Betaling, Verzending & Retour
Wij zorgen voor een snelle en veilige verzending van je bestelling. Niet tevreden? Je kunt je product eenvoudig retourneren.
Betaalmogelijkheden
1. iDEAL
Met iDEAL kun je eenvoudig en direct betalen via je eigen bank. Deze betaalmethode is geschikt voor klanten die bankieren bij een van de aangesloten Nederlandse banken. De betaling wordt direct verwerkt, zodat wij jouw bestelling snel kunnen verzenden. iDEAL is een veilige en betrouwbare manier van betalen, zonder extra kosten.
2. Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Betaal snel en gemakkelijk met je creditcard. Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Wanneer je betaalt met een creditcard, wordt het bedrag gereserveerd en pas afgeschreven nadat jouw bestelling is verzonden. Creditcardbetalingen zijn verzekerd en je bent beschermd tegen ongeautoriseerde aankopen, wat deze optie extra veilig maakt.
3. Bancontact
Bancontact is dé populaire betaalmethode voor onze Belgische klanten. Met Bancontact betaal je snel, veilig en eenvoudig via je eigen bank. De betaling wordt direct verwerkt en je bestelling wordt snel klaargemaakt voor verzending. Voor deze betaalmethode zijn geen extra kosten van toepassing.
4. PayPal
Met PayPal kun je betalen zonder je financiële gegevens te delen. Je koppelt je bankrekening of creditcard aan je PayPal-account en betaalt vervolgens met slechts een paar klikken. PayPal biedt kopersbescherming, wat betekent dat je aankoop is verzekerd tegen onjuiste of niet-geleverde bestellingen.
Verzendbeleid
Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid:
1. Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
2. Verzendmethoden en Levertijd
Wij maken gebruik van betrouwbare post- en pakketdiensten om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Houd er echter rekening mee dat de uiteindelijke levertijd kan variëren, afhankelijk van het postbedrijf. Eventuele vertragingen buiten onze controle, zoals drukte bij het postbedrijf, kunnen invloed hebben op de levering.
3. Track & Trace (op verzoek)
Wil je je pakket graag volgen? Op verzoek kunnen wij een Track & Trace-code aanbieden, zodat je precies weet wanneer jouw bestelling wordt geleverd. Geef dit eenvoudig aan tijdens het afrekenen of neem contact op met onze klantenservice.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven en zijn afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Voor bestellingen binnen Nederland en België hanteren wij scherpe tarieven.
Retourbeleid
Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en daarom bieden wij een flexibel retourbeleid voor boeken aan. Hieronder vind je de voorwaarden voor het retourneren van jouw aankoop:
1. Aanmelding binnen 14 dagen
Je hebt het recht om een boek binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het boek hebt ontvangen.
2. Boek moet onbeschadigd zijn
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het boek in de originele staat zijn en mag het geen beschadigingen, vouwen, markeringen of andere gebruikssporen vertonen.
3. Retour aanmelden via contactformulier
Voordat je het boek retourneert, dien je eerst het retour aan te melden via ons contactformulier op [website]. Vermeld hierbij het ordernummer en de reden van retour.
4. Verzending van retouren
Na de aanmelding ontvang je van ons verdere instructies over hoe je het boek kunt retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerde of beschadigde levering).
5. Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde boek hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat de verwerking van retouren tot 14 dagen kan duren.
Heb je vragen?
Voor meer informatie over je bestelling, verzending of voor hulp bij het retourneren kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Heb je vragen?
Voor meer informatie over je bestelling, verzending of voor hulp bij het retourneren kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!